OpenTrans AI — Support & Hilfe-Center

Zuletzt aktualisiert: 14. Mai 2026

Benötigen Sie Hilfe mit der OpenTrans AI Chrome-Erweiterung oder unserer Website unter https://getopentrans.com? Starten Sie hier.

Kontakt & Feedback

Bei Problemen, Fehlern oder Feature-Wünschen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

• E-Mail-Support: support@getopentrans.com
• Antwortzeit: Montag – Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (GMT+8)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F1: Sendet OpenTrans AI meine Daten an Remote-Server?

Nein. OpenTrans AI basiert auf einer lokal-first-Philosophie. Alle Textverarbeitung, Zusammenfassungen und Grammatikprüfungen erfolgen zu 100 % lokal auf Ihrem Gerät mit lokalen KI-Modellen. Ihre Daten verlassen Ihren Computer nie.

F2: Warum ist die Erweiterung komplett kostenlos?

Da OpenTrans AI vollständig auf Ihrer lokalen Hardware (CPU/GPU) läuft, haben wir null Server-Inferenzkosten. Wir bieten während unserer öffentlichen Beta-Phase gerne unbegrenzte lokale Verarbeitung kostenlos an.

F3: Was sind die Systemanforderungen?

Sie benötigen Google Chrome 148 oder höher und müssen die KI-Modell-Einrichtung im Erweiterungs-Popup abschließen. Keine zusätzlichen API-Schlüssel oder Konten erforderlich.

So melden Sie einen Fehler

Damit wir Ihr Problem schneller lösen können, fügen Sie Ihrer E-Mail bitte folgende Details bei:

1. Eine kurze Beschreibung des Fehlers oder unerwarteten Verhaltens.
2. Die konkrete Website oder das Eingabefeld, in dem das Problem auftrat (z. B. Gmail, WhatsApp Web).
3. Ein Screenshot oder Konsolen-Fehlerprotokoll (falls zutreffend).

Siehe auch unsere Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.