OpenTrans AI — サポート & ヘルプセンター

最終更新日： 2026年5月14日

OpenTrans AI Chrome 拡張機能や、 https://getopentrans.comの Web サイトについてお困りですか？こちらから始めてください。

お問い合わせ & フィードバック

不具合、バグ、機能リクエストがございましたら、お気軽に直接お問い合わせください。通常24〜48時間以内にご返信いたします。

• メールサポート： support@getopentrans.com
• 対応時間： 月曜日〜金曜日、9:00〜18:00（GMT+8）

よくある質問（FAQ）

Q1: OpenTrans AI はデータをリモートサーバーに送信しますか？

いいえ。OpenTrans AI はローカル優先の思想で構築されています。すべてのテキスト処理、要約、文法チェックは、ローカル AI モデルを使用してデバイス上で100%ローカルに実行されます。データがコンピューターから外部に出ることはありません。

Q2: なぜ拡張機能は完全無料なのですか？

OpenTrans AI はローカルハードウェア（CPU/GPU）上で完全に動作するため、サーバー推論コストがゼロです。パブリックベータ期間中、無制限のローカル処理を無料で提供しています。

Q3: システム要件は何ですか？

Chrome 148 以上が必要です。拡張機能ポップアップで AI モデルのセットアップを完了してください。追加の API キーやアカウントは不要です。

不具合の報告方法

問題の解決を迅速化するため、メールに以下の情報を含めてください：

1. 不具合または予期しない動作の簡潔な説明。
2. 問題が発生した具体的な Web サイトまたは入力欄（例：Gmail、WhatsApp Web）。
3. スクリーンショットまたはコンソールエラーログ（該当する場合）。

関連情報： プライバシーポリシー および 利用規約もご覧ください。