OpenTrans AI — 支援與說明中心
最後更新: 2026 年 5 月 14 日
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- 郵件支援: support@getopentrans.com
- 回應時間: 週一至週五,9:00–18:00(GMT+8)
常見問題(FAQ)
問 1:OpenTrans AI 會將我的資料傳送到遠端伺服器嗎?
不會。OpenTrans AI 採用本地優先理念。所有文字處理、摘要和語法檢查均 100% 在您的裝置上透過本地 AI 模型完成。您的資料不會離開您的電腦。
問 2:為什麼擴充功能完全免費?
因為 OpenTrans AI 完全在您的本地硬體(CPU/GPU)上執行,我們沒有任何伺服器推理成本。在公開測試階段,我們很高興免費提供無限制的本地處理。
問 3:系統需求是什麼?
您需要 Chrome 148 或更高版本,並在擴充功能彈出視窗中完成 AI 模型設定。無需額外的 API 金鑰或帳戶。
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