OpenTrans AI — 支持与帮助中心
最后更新: 2026 年 5 月 14 日
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联系与反馈
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- 邮件支持: support@getopentrans.com
- 响应时间: 周一至周五,9:00–18:00(GMT+8)
常见问题(FAQ)
问 1:OpenTrans AI 会将我的数据发送到远程服务器吗?
不会。OpenTrans AI 采用本地优先理念。所有文本处理、摘要和语法检查均 100% 在您的设备上通过本地 AI 模型完成。您的数据不会离开您的电脑。
问 2:为什么扩展完全免费?
因为 OpenTrans AI 完全在您的本地硬件(CPU/GPU)上运行,我们没有任何服务器推理成本。在公开测试阶段,我们很高兴免费提供无限制的本地处理。
问 3:系统要求是什么?
您需要 Chrome 148 或更高版本,并在扩展弹窗中完成 AI 模型设置。无需额外的 API 密钥或账户。
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